作为学校心理老师，与家长的沟通是我们重要的工作内容之一。通常和家长的沟通有两种类型：一种是在学生辅导中发现家庭的影响特别大，主动约谈家长一起探讨；另一种是家长主动预约，觉得自己不知道该如何当家长，说与不说、做与不做似乎都不能得到孩子的理解。无论是哪一类型的家长，他们中的绝大多数都是非常爱孩子的，但是他们爱的表达似乎并没有得到相应的回应，甚至给自己和孩子都造成了困扰。如何说话，才能让孩子感受父母的爱，让爱成为彼此沟通的桥梁，打破不良沟通方式造成的亲子壁垒？
一、营造有温度的家
在亲子沟通的心理课上，我请学生们画“家庭动态图”，全年级三分之二以上学生的图画都画出 了同样的场景：家里三人或者四人，每个人坐一个沙发，每个人都在低头看手机。他们说这就是家里的日常，有时候父母想找他们谈话，他们玩游戏入迷，有时候自己想找父母说话，父母也是一边玩手机一边漫不经心地回应。让他们给家的温度打一个分数，如果10分代表特别温暖，他们中的很多人给了5~6分，勉强及格。虽说“各自安好”也不错，但其实仍期待家庭成员有更多的互动。
随着时代的发展，我们享受到了越来越多信息技术的成果，但同时手机的不合理使用也让我们的 沟通越来越艰难。家长们一方面希望孩子们能够控制住电子产品的使用频率，另一方面自己闲下来也很享受电子产品。这不禁让孩子觉得父母在使用自己的身份特权实行双标，也让原本温馨的家变成了冷冰冰的手机游戏场。因此，父母在家放下手机，用心的陪伴或许可以让家有更温暖的氛围。一心一意地听孩子说话， 孩子的心情和故事更容易被看见、被听见。放下的是手机，但孩子感受到的却是父母对自己的在乎和用心。
二、站在孩子的高度
有时候会接到父母的咨询：“老师，我孩子说他想学心理学，你说他是不是有问题？或者他本来 都好好的，学了心理学会变得不正常啊。老师，您可以给我孩子做一做工作吗？” 类似的问题还有孩子喜欢动漫、二次元、汉服、年轻的流量偶像等，都让父母如临大敌。父母很希望可以快速矫正孩子，让其成为自己期待的样子，甚至还会做出一些过激的举动。每当父母有类似困扰来咨询的时候，我最先问的一句话是：“您了解您孩子喜欢的这个东西吗？”父母往往都是一脸迷惑，然后说一听就不正常啊，这个年纪不专心学习，做这些怕是会受影响，反正是不会同意的。对待成人世界的人、事、物，成年人很容易告诉自己说：“不了解就不要轻易发表意见。”可是对于孩子们的世界，可能父母并不懂，但却很容易以爱孩子为理由，站在成人的高度告诫孩子要远离。于是在此问题上亲子之间也很容易言语不和。如果父母和孩子一起去了解心理学、一起看动漫、了解二次元、一起学国学了解汉服、听孩子们讲一讲流量明星们给他的影响，了解了他的世界再建议，又会是怎样的场景呢？当父母站到孩子的高度，和他一起探索他感兴趣的世界，不但可以更好地了解孩子，还可以极大地促进彼此的关系，而良好的关系是有效沟通的前提。
三、放慢回应的速度
学生一脸委屈倾诉：“我回家跟爸妈说，今天我和好朋友吵架了，很烦。结果他们立马说好朋友 哪里有不吵架的，一个巴掌拍不响，让我想一想是不是自己有哪里做得不对。”这是咨询室里常见的场景，其实孩子开启了与父母交流的通道，主动与父母提起学校的事情，可是父母听了开头就直接判定自己的孩子有问题，还让孩子反省。往往父母都不知道问题出现在哪里，沟通的通道就被关闭了。跟父母谈及类似的情况，父母们的反馈是：往往是我听他说了之后，觉得应该开导他一下，并没有别的意思，更没有想到还让他不舒服。孩子们愿意和父母谈及学校的事情，说明他们其实信任父母，他们抱怨生活学习中的烦恼困惑，很多时候并不需要得到成年人的建议，更不希望自己直接被判断和被要求，他们只是希望有一个可以宣泄自己情绪的出口。所以，当孩子们主动分享的时候，家长要做的是放下手中的事情，不要着急解决问题，而是要准备好倾听，多问问“你可以具体说说这件事吗？”“你能不能说说当时你是怎么想的？”如果真的很想帮助孩子，可以用开放式的提问，“你希望爸爸妈妈提供什么样的帮助吗？”看似没有给孩子建议，只是简单的提问，体现的却是对孩子的尊重、信任，给了孩子一个可以倾诉心情的温暖港湾。
四、发自心底真诚的态度
“我父母说她对成绩没什么要求，结果转眼说谁谁谁这一次考了多少分。”“我妈说信任我，其 实我知道她偷偷看过我的手机。”“我父母说相信我、尊重我，可是对我的每一个交往的朋友都要问成绩、家庭什么的，比查户口还恐怖。”很多父母在口头上说“我尊重你”，可是在行为上却在不经意间总是透出不信任、不尊重。孩子能感受父母语言和行为间的矛盾，他们中的大多数会觉得父母很“假”，从而不愿意和父母说真话、实话。父母对孩子有期待，希望孩子将来能有成就，希望孩子不会受不良社会因素的影响，于是对孩子很关注。可是，当下的家庭教育又提倡父母要开明、民主、尊重。于是就有了语言尊重、行为紧张的矛盾父母。其实孩子能敏锐地捕捉父母的语言和行为信息的不对称。父母如果有担心、有期待，可以采取适当的方式和孩子开诚布公地探讨，对于非原则性问题多听孩子的心声，并且尊重与孩子之间达成的共识；而对于原则性问题则可以在听取孩子意见时，坚守应该坚守的红线。相比言语上的“信任”，孩子更需要父母行为上的支持。
文献来源:
“四度”沟通，打破亲子壁垒[J].张玉群.中小学心理健康教育.2020(17).76+78.
